FAQ
Häufige Fragen zu Leistungen, Preisen und Arbeitsweise.
Die Antworten erklären, was SELECTA AUTOMOBILE übernimmt, wo die Grenzen liegen und welche Leistung zu einer Ausgangslage passen kann.
Ist SELECTA AUTOMOBILE ein Autohaus oder Fahrzeughändler?
Nein. SELECTA AUTOMOBILE besitzt keinen eigenen Fahrzeugbestand und verkauft keine eigenen Fahrzeuge. Die Leistungen unterstützen Kunden beim Kauf, Verkauf und bei der Organisation von Fuhrparks.
Ist das kostenlose Erstgespräch bereits eine Fahrzeugberatung?
Nein. Im Erstgespräch klären wir die Ausgangslage und welche Leistung sinnvoll ist. Konkrete Recherche, Modellvorschläge, Inseratsprüfung, Marktpreisbewertung oder schriftliche Empfehlungen sind nicht enthalten.
Welche Leistung passt zu mir?
Wenn Sie noch kein geeignetes Modell kennen, ist die Orientierungsberatung sinnvoll. Für ein konkretes Inserat gibt es den Angebotscheck. Wenn das Suchprofil feststeht, kann SELECTA bis zu drei konkrete Angebote suchen. Für die gesamte Organisation ist die vollständige Kaufbegleitung vorgesehen.
Kann SELECTA einen bestimmten Fahrzeugzustand garantieren?
Nein. Eine Sichtprüfung und Probefahrt können verdeckte, sporadische oder später auftretende Mängel nicht ausschließen. Bei technischem Prüfbedarf wird eine Werkstatt, Prüforganisation oder ein Sachverständiger empfohlen.
Ist die Fahrzeugbesichtigung ein technisches Gutachten?
Nein. Die Besichtigung ist eine strukturierte persönliche Sichtprüfung und Einschätzung. Sie ersetzt kein Gutachten und keine technische Untersuchung durch TÜV, DEKRA, ADAC, Werkstatt oder Sachverständigen.
Kauft SELECTA AUTOMOBILE mein Fahrzeug an?
Nein. Das Fahrzeug bleibt beim Eigentümer. SELECTA unterstützt den vereinbarten Verkaufsprozess, ohne selbst Käufer oder Fahrzeughändler zu werden.
Werden Verkaufspreis oder Verkaufszeit garantiert?
Nein. Markt, Fahrzeugzustand, Unterlagen, Nachfrage und Preisvorstellung beeinflussen den Verkauf. SELECTA entwickelt eine realistische Strategie, garantiert aber weder einen bestimmten Preis noch einen festen Zeitpunkt.
Wie werden Besichtigungen und Probefahrten organisiert?
Persönlich begleitete Termine werden vor Beginn des Auftrags festgelegt und nach Möglichkeit gebündelt. Es gibt keine unbegrenzten Einzelanfahrten. Probefahrten setzen unter anderem Führerschein, Versicherungsschutz und Zustimmung des Halters voraus.
Wo ist SELECTA AUTOMOBILE tätig?
Persönliche Leistungen werden grundsätzlich im gesamten Stadtgebiet Berlin und Potsdam angeboten. Ausgewählte Teile Brandenburgs und andere Regionen Deutschlands sind abhängig von Entfernung, Umfang und Machbarkeit nach vorheriger Absprache möglich.
Entstehen zusätzliche Fahrt- oder Fremdkosten?
Nur nach vorheriger Abstimmung. Das gilt beispielsweise für außergewöhnlich lange Fahrten, Zusatztermine, Übernachtung, Park- oder Mautkosten sowie externe Werkstätten, Prüforganisationen oder andere Dienstleister.
Wie funktioniert die Anrechnung von Einzelleistungen?
Passende, bereits bezahlte Einzelleistungen werden vollständig auf eine anschließend beauftragte Kaufbegleitung angerechnet, wenn sie denselben Fahrzeugkauf betreffen und Bestandteil der Kaufbegleitung sind.
Gibt es eine Gutschrift bei Verkauf und anschließendem Kauf?
Ja. Bei einem zusammengehörenden Verkaufs- und Kaufauftrag erhalten Sie 20 % Gutschrift auf die günstigere der beiden SELECTA-Leistungen, höchstens 300 €. Fremdkosten sind ausgeschlossen.
Berät SELECTA zu Finanzierungen?
SELECTA AUTOMOBILE bietet keine individuelle Finanzierungsberatung an. Allgemeine Abläufe können erklärt und Anfragen auf Wunsch an geeignete Anbieter weitergeleitet werden.
Was bedeutet die Reaktionszeit bei Fuhrparkpaketen?
Die erste qualifizierte Rückmeldung erfolgt grundsätzlich innerhalb von zwei Werktagen. Das ist keine Garantie für die vollständige Erledigung innerhalb dieser Frist. Dringende Fälle werden nach Verfügbarkeit priorisiert.
Ihre Frage ist noch nicht beantwortet?
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir kurz, ob und wie SELECTA AUTOMOBILE bei Ihrem konkreten Anliegen unterstützen kann.